Merck Millipore menjamin kualitas

Kepuasan pelanggan sebagai dasar kesuksesan perusahaan kami berakar pada produk dan layanan yang berkualitas tinggi.
Sejak pertengahan tahun sembilan puluhan, komitmen Merck Millipore terhadap layanan dan produk yang berkualitas tinggi ini diwujudkan melalui melalui manajemen kualitas yang diimplementasikan dengan sukses. Manajemen kualitas yang telah dikembangkan secara terus-menerus ke dalam konsep proses deskripsi yang disesuaikan dengan beragam divisi perusahaan.

Hasilnya adalah sebuah peta proses untuk digunakan sebagai instrumen kepemimpinan. Metode TOPAS^® (Transparent Optimized Process Analysis System) menyusun bentangan proses dari berbagai divisi dan memetakannya sebagai sebuah jaringan.

• TOPAS^® menghubungkan proses usaha dengan strategi dan tujuan operasional.
• TOPAS^® memungkinkan analisis biaya proses dan menunjukkan pengembangan ROS dan ROCE.
• TOPAS^® mendukung analisis resiko.

Sebagaimana peta proses TOPAS^® menggambarkan proses-proses dengan cara yang konsekuen, memungkinkan staf dan manajemen untuk mengorganisasikan proses kerja dalam rutinitas harian mereka dengan cara lebih transparan, efisien, dan hemat biaya:
Dengan demikian, antarmuka dengan pelanggan internal maupun eksternal lebih mudah untuk dikenali dan diintegrasikan, proses-proses lebih mudah untuk dianalisis dan dengan demikian lebih mudah untuk dioptimalkan.
Hasilnya, sangat berkontribusi terhadap identifikasi peningkatan potensi bisnis operasional, juga memperkuat hubungan penyuplai-pelanggan dan termasuk di dalam proses sertifikasi oleh DQS.

Kompetensi, tradisi dan inovasi: Selama beberapa generasi, kami di Merck Millipore telah berkutat dengan berbagai aspek kompleks berkaitan dengan produksi dari, penyuplaian dari, dan riset dari bahan-bahan kimia dan farmasi. Tradisi kecermatan dalam segala hal yang berkenaan dengan kualitas adalah jaminan dari para pelanggan kami.